名古屋市で写真のプリントサービスを提供する「アマノ」社は、ダイレクトメールに誤った情報を記載していたと公表した。
ダイレクトメールを受け取った顧客から、「別のメールアドレスが記載されている」とする問い合わせが入り問題が判明。
調査の結果、一部の顧客においてメールアドレス情報が入れ違いになって印字されていたとのことで、原因はダイレクトメール担当者の操作ミスだったとのこと。
なお、メールアドレス以外の情報に問題はなかったとされている。
同社は誤りがあった全顧客に状況説明と、改めてダイレクトメールを再送するとのこと。
今後の再発防止策としてシステムの改修や作業工程の見直し、チェック体制の強化が行われるとのこと。
【参考記事】
年賀状DMに記載されたメールアドレスの誤印刷のお詫びとお知らせについて
https://www.cameranoamano.co.jp/about/
