大変親身に、また迅速に対応してくださいました

株式会社Ｊ.ＣＯＴＴ様は、ケーブルテレビ「スマートTV」（cottio）サービスを、全国のケーブルテレビ事業者とともに普及促進を図り、お客様へ次世代の有益なテレビ利活用環境のご提供とケーブルテレビ事業者の新しいサービススキームと収益基盤の確立を目指すとともに、ケーブルテレビ局様向け「スマートＴＶサービス」のビジネススキーム提供、および、コンテンツ＆サービスアグリゲート事業推進をされている会社です。

プライバシーマークの取得のきっかけについて教えてください。

　個人情報の保護は社会的責務であると捉えています。
cottioサービスの普及とともに、個人情報保護にも注力することで全国のケーブルテレビ局様やコンテンツプロバイダ様に安心してお取引していただくために取得することを決意いたしました。

主にどのような個人情報を取扱われていますか。

　主にcottioサービスを導入していただいているケーブルテレビ局様の情報と、cottioサービスをご使用になるお客さまの情報を扱っています。

取得（コンサルティング中）に苦労された点は？

　個人情報管理台帳などの書類や契約書の整理に時間を要しました。また、入出退管理や来訪者の記帳等、社内の新しい管理ルールに社員が馴れ親しんでいくのにも時間を要しました。

審査機関の審査の状況(感想）についてはいかがでしたか？

　とても真摯に対応してくださったのが印象に残っています。私たちが提供しているサービスを深く理解してくださり、各種規程や書類類のチェックも丁寧にしてくださいました。

バルクのコンサルタントについていかがだったでしょうか？

　取得するにあたり社内で目標期限がありましたので、色々と無理を申してしまったことも多かったのですが、大変親身に、また迅速に対応してくださいました。

今後の貴社の課題はありますか？

　取得して終わりではなく、持続的にプライバシーマーク取得事業者に相応しい行動を周知・実践し続けていくことです。

ありがとうございました。