わかり易いコンサルティングをしていただき満足しています

JTB首都圏様は、1都3県に約200もの店舗ネットワークを展開する首都圏エリア最大規模の旅行販売会社であり、JTBグループを牽引するリーディングカンパニーとして、そのブランドの中核を担っています。 店舗以外にも、電話・WEB等多様な販売チャネルをご用意されており、旅の専門モール「トラベルゲート」をはじめとして、ビジネス出張の専門店「ビジネストラベルオペレーション東京」、高品質旅行専門店「ロイヤルロード銀座」、ウエディング専門店「ウエディングプラザ南青山」など、様々なニーズにお応えできる店舗もご用意されています。
株式会社バルクは、ＪＴＢ首都圏様のプライバシーマーク更新のご支援をさせていただいています。

プライバシーマークを取得するきっかけについて教えてください。

当社は企業や自治体とのお取引も多く、多量の個人情報の取り扱いがあります。お客様からの信頼度や安心感を更に高めるために、又、ＪＴＢグループの方針にも則ってプライバシーマークを取得しました。

プライバシーマークの運用でご苦労されている点はありますか？

ＰＭＳの内部監査においては、監査部門が２００箇所と多く、本社からＰＭＳの専門監査チームが１年かけて応査しています。ＰＭＳ教育では、当社は従業者が約３，０００人もいますので集合教育では場所の確保やスケジュール調整だけでも時間がかかり過ぎます。この点は、バルクさんのｅラーニング「Ｖ ＳＴＵＤＹ」とＪＴＢグループのｅラーニングを内容の使い分けで効率よく実施しています。

プライバシーマーク取得の効果はいかがでしょうか？

プライバシーマークの仕組を取り入れる事で、個人情報の取り扱いが、全社的な共通ルールが出来て運用が改善された点や、個人情報に対するモラルの向上が上げられます。

バルクのコンサルタントはいかがでしょうか？

バルクのコンサルタントの方は、社会的な状況の変化、特にＩＴ環境の変化に合わせてのアドバイスや、教育、監査から審査まで一連の流れの中でわかり易いコンサルティングをしていただき満足しています。

今後の課題はありますか？

情報の伝達においては高速化と多様な手段、例えばスマートフォンなども急速に普及しています。この様な技術の進歩に対する規程類などルールへの対応、社会情勢に応じた品質の高いリスクマネジメントの取り組みを目指していきたいと思っています。

ありがとうございました。