必要なタスクを明確に指示して頂けたので効率的に準備を進めることができました

今回ご紹介させて頂きます株式会社スタートライン様は、暮らしのご相談窓口として賃貸・売買を中心に不動産仲介業務を行われております。都心部の限定したエリアに特化し、店舗数も拡大されております。おもてなしの心で、確かな情報、人に話したくなる感動を提供することを使命とし、全てのお客様と「一生涯のお付き合い」を念頭に置き、サービスを展開されております。

プライバシーマーク取得を目指されたきっかけは？

不動産仲介事業を行っており多数のお客様の個人情報を取り扱っています。事業を行ううえではお客様に安心頂けるように適切な個人情報の取り扱い、情報漏えいを未然に防ぐための対策を行うことが重要と考えていました。プライバシーマークを取得する過程で、取り扱いルールの策定や教育、監査なども一貫して行うことができるため取り組むことにしました。

プライバシーマーク更新支援をバルクに依頼したきっかけは？

新規取得の際には別のコンサル会社を利用しました。取得はできましたが、策定した文書量が多く運用の負担が大きいと感じており、1回目の更新支援にあってコンサル会社の変更を検討しました。何社か問い合わせをした中で文書体系やツール類も充実しており任せられそうな会社だと思い、バルクさんに支援をお願いすることにしました。

準備作業中に苦労された点は何ですか？

取得時から担当していますので実施するタスクについては過去に取り組んでいるものでそれほど苦労はありませんでしたが、日常業務を行いながらの作業ですので、時間を確保するところが大変でした。

更新審査はいかがでしたか？

今回が2回目の更新審査でしたが、過去の経験もあったので前回よりもスムーズに進んだと思います。指摘事項も3～4個ですぐに改善できるようなものでした。

バルクのコンサルタントはいかがでしたか？

必要な記録類で不足しているものや、申請までに必要なタスクを明確に指示して頂けたので効率的に準備を進めることができたと思います。とても満足のいく対応をして頂けました。

今後の運用についての課題はありますか？

今回の更新にあたっては一部業務を引き継ぎながら対応していきました。次回の更新に向け、しっかりと引き継ぎを行い日々の運用に取り組んでいきたいと考えています。

ありがとうございました。